Centrum informacji konsumenckiej
187 spraw w Sądzie Polubownym przy Prezesie UKE
07 lutego 2017
Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej rozpatruje spory o prawa majątkowe wynikłe z umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz z umów o świadczenie usług pocztowych, zawartych pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi lub operatorami pocztowymi.
W 2016 r. do Sądu Polubownego wpłynęło 187 spraw.
Przedmiotem sporu były w szczególności:
- opłaty za rozwiązanie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych przed terminem na jaki umowa została zawarta,
- opłaty za świadczenie usług telekomunikacyjnych,
- odszkodowania za nienależyte wykonanie usług pocztowych.
Sąd Polubowny rozpatruje sprawy wyłącznie na rozprawie, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę, podpiszą zapis na sąd polubowny.
W ponad trzydziestu sprawach strona przeciwna sporu (przedsiębiorca telekomunikacyjny lub operator pocztowy) wyraziła wolę zawarcia ugody z konsumentem poza sądem, odstępując w całości bądź w części od dochodzenia roszczeń albo uwzględniając w całości bądź w części roszczenia konsumenta. W roku 2016 rozprawy nie odbyły się.
Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej znajduje się w Bazie ADR przy Komisji Europejskiej. Sąd polubowny stosuje zasady określone w Zaleceniach Komisji Europejskiej 98/257/WE – niezależności, przejrzystości, kontradyktoryjności, skuteczności, legalności, wolności i reprezentacji.
Baza ADR znajduje się na stronie
Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
Metryka ze strony archiwalnej
| Autor informacji: | (Barbara Krzyżanowska) / (2017-02-07) |
| Udostępnienie informacji: | (Monika Radecka) / (2017-02-07 14:40) |
| Ostatnia zmiana: | (Monika Radecka) / (2017-02-16 11:25) |
| Podmiot udostępniający informację: | Urząd Komunikacji Elekronicznej |
| Osoba odpowiedzialna: | Barbara Krzyżanowska |
| Osoba publikująca informację: | Archiwum UKE |
| Data publikacji: | 05.09.2025 15:25 |
