- Archiwum

Jakość usług telekomunikacyjnych – podejście europejskie

[if gte mso 9]><xml> Normal 0 21 false false false PL X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 </xml><![endif]

[if gte mso 9]><xml> </xml><![endif]

[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:Standardowy; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} </style> <![endif]

[if gte mso 9]><xml> Normal 0 21 false false false PL X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4 </xml><![endif]

Poprawa jakości usług telekomunikacyjnych i jej badanie to jeden z najważniejszych filarów w Strategii Regulacyjnej Prezesa UKE do 2015 roku. Kryterium jakości w coraz to większym stopniu będzie decydowało o preferencjach konsumentów.

Prezes UKE podjął w maju 2012 roku unikalną w skali europejskiej inicjatywę stworzenia platformy współpracy Regulatora ze środowiskiem telekomunikacyjnym, a przede wszystkim z przedsiębiorcami. 26 października 2012 r. podpisano Memorandum w sprawie współpracy na rzecz podnoszenia jakości usług. Aktualnie prace prowadzone w ramach Memorandum wkroczyły w kluczową fazę. Podsumowanie wspólnych działań Regulatora i operatorów telekomunikacyjnych nastąpi na przełomie września i października.

Badanie jakości usług oraz rozwiązania wdrażane na rynkach europejskich z pewnością zainteresują zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców telekomunikacyjnych. Będziemy poznawali je cyklicznie dzięki reportażom publikowanym na łamach portalu PolskaSzerokopasmowa.pl.

Pierwszą publikacja jest reportaż o sytuacji na rynku niemieckim i dotyczy działań mających na celu badanie jakości usług dostępu do Internetu i promowania przejrzystości ofert na rynku telekomunikacyjnym. Zawiera także krótki wywiad z przedstawicielem Bundesnetzagentur na temat doświadczeń związanych z implementacją platformy pomiarowej i planów na przyszłość.

Porównując sytuację na rynku niemieckim i polskim możemy dostrzec wiele analogicznych dylematów i tendencji, które wskazują z jednej strony na powszechność tych zagadnień i złożoność problematyki regulacji rynku dostępu do Internetu, z drugiej strony podkreślają wagę problemu i konieczność przyjęcia szybkich a jednocześnie przemyślanych rozwiązań.

W kolejnych tygodniach są planowane dalsze artykuły poświęcone innym regulatorom. Serdecznie zapraszamy do lektury.

Czytaj w serwisie PolskaSzerokopasmowa.pl>>>

[if gte mso 9]><xml> </xml><![endif]

[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:Standardowy; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;} </style> <![endif]

Metryka ze strony archiwalnej