- Archiwum

Raport o jakości usług GSM4F

Wyniki kontroli jakości świadczenia przez Telekomunikację Polską S.A. usługi powszechnej z wykorzystaniem systemu radiodostępu GSM dla stacjonarnych.

Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej na podstawie art. 199 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne, na przełomie sierpnia i września 2008 roku przeprowadził kontrolę, której przedmiotem było sprawdzenie jakości świadczenia przez Telekomunikację Polską S.A. usługi powszechnej z wykorzystaniem systemu radiodostępu GSM dla stacjonarnych, zwanego GSM4F.

W ramach prowadzonej kontroli, Prezes UKE zlecił Instytutowi Łączności Państwowemu Instytutowi Badawczemu w Warszawie (zwany dalej IŁ-PIB) przeprowadzenie badań systemu GSM4F pod względem spełniania przez system warunków dla świadczenia usługi o wskaźnikach przewidzianych dla usługi powszechnej. Kontrola i badania zostały przeprowadzone na terenie Województwa Śląskiego i Mazowieckiego.

W analizie uzyskanych wyników zostały wykorzystane również wyniki z badań wykonanych w grudniu 2007 roku oraz wyniki z badań niezależnych prowadzonych przez IŁ-PIB na terenie Instytutu Łączności w Warszawie.

Zarówno kontrola UKE, jak i przeprowadzone przez IŁ-PIB badania w zdecydowanej większości potwierdziły zastrzeżenia z grudnia ubiegłego roku, jak również wykazały niezadowalającą w stosunku do oczekiwań Prezesa UKE poprawę jakości świadczonej usługi.

W badaniach główny nacisk położono na sprawdzenie jakości transmisji głosu, jakości transmisji faksowej, przesyłania sygnałów tonowych DTMF oraz tzw. wdzwanianego dostępu do Internetu. Badania wykazały, że wiele funkcji i usług oferowanych standardowo abonentom PSTN w ramach usługi powszechnej nie jest realizowana poprzez terminal GSM4F, a dostępne usługi są realizowane przy niedostatecznych wartościach parametrów jakościowych.

Jednocześnie wykazano, że system GSM4F jest bardzo podatny na zmiany parametrów sieci GSM, takich jak moc sygnału czy dostępność systemu GSM w danej lokalizacji. Badania wykazały również, że aby terminal GSM4F mógł pracować w miarę stabilnie musi być obsługiwany przez jedną komórkę (cell), oraz jedną stację bazową. W przypadku jakichkolwiek przełączeń terminala GSM4F pomiędzy komórkami lub stacjami bazowymi (należy nadmienić, iż jest to naturalne działanie sieci w systemie GSM) przy świadczeniu takich usług jak transmisja faksowa czy dostęp do sieci Internet, dochodzi do radykalnego pogorszenia warunków świadczenia usług, a nawet do niemożliwości korzystania z nich.

Poniżej przedstawiamy podstawowe ustalenia wynikające z przeprowadzonych czynności kontrolnych.

Jakość transmisji głosu. Duże opóźnienia odczuwalne przy prowadzeniu rozmowy i znacznie utrudniające prowadzenie rozmowy. Jakość przesyłanych sygnałów mowy jest wyraźnie niższa niż dla telefonii stacjonarnej. Nie stwierdzono poprawy jakości w stosunku do badań ubiegłorocznych.

Jakość transmisji faksowej. Pomiędzy terminalem radiowym a stacjonarnym jakość niezadowalająca. Pomiędzy terminalami radiowymi przesłanie faksu okazuje się wręcz niemożliwe. W związku z tym należy uznać, że w chwili obecnej usługa faxowa nie jest realizowana. Nie stwierdzono poprawy jakości w stosunku do badań ubiegłorocznych. Jednakże wyniki badań niezależnych wykonanych w IŁ-PIB są lepsze, co wskazuje na bardzo duży wpływ dostępności sieci GSM i mocy sygnału GSM (odległość od stacji bazowej) na jakość transmisji faksowej.

Transmisja sygnałów DTMF. Skuteczność przesyłania sygnałów DTMF pomiędzy terminalem GSM4F a siecią PSTN wynosiła około 74%, a pomiędzy terminalami GSM4F tylko 45%. Zważywszy na stopień wykorzystywania tej funkcjonalności przez urządzenia abonenckie ogólnie stosowane (np. zdalna obsługa: automatycznych sekretarek, systemów alarmowych, domowych urządzeń grzewczych), uzyskane wyniki są niezadowalające, gdyż nie pozwalają na zdalne sterowanie ww. urządzeniami.

Szybkość dostępu do Internetu. Osiągana rzeczywista szybkość transmisji jest mniejsza od typowych wartości osiąganych dla dostępu wdzwanianego. Otrzymane wyniki rażąco odbiegają od szybkości uzyskiwanych w sieci PSTN. Choć szybkość synchronizacji modemu PC osiągnięta w badaniach na poziomie od 49 do 54,6 kbit/s spełnia wymagania krajowe, to osiągnięte rzeczywiste przepływności na poziomie 30 kbit/s są prędkościami niezadowalającymi. Należy również nadmienić, że w czasie pomiarów często dochodziło do rozłączania połączeń i ponownej synchronizacji modemów, co znacznie wydłużało czas transferu danych. Jeżeli uwzględnimy, że użytkownik płaci za czas połączenia a nie ilość odebranych danych, to jest to rozwiązanie kosztowne dla użytkownika.

Reasumując system GSM4F wykorzystywany przez Telekomunikację Polską S.A. nie spełnia wymogów nałożonych ustawą Prawo telekomunikacyjne na przedsiębiorcę świadczącego usługę powszechną i nie dopełnia wielu warunków niezbędnych do jej prawidłowego świadczenia.

Prezes UKE, zważywszy na konieczność zwolnienia zasobów radiowych (pasmo 2,4 GHz) przez TP, dopuszcza stosowanie systemu GSM4F do czasu wybudowania infrastruktury kablowej w danym rejonie. Jednakże należy pamiętać o obowiązkowym poinformowaniu użytkowników, iż zaproponowany system nie spełnia wymogów usługi powszechnej i stosowanie jego wiąże się z dużymi ograniczeniami w świadczonych usługach dla użytkownika.

TP pozostaje operatorem wyznaczonym do świadczenia usługi powszechnej i ma w związku z tym określone obowiązki, z których czasowe stosowanie GSM4F jej nie zwalnia.

Metryka ze strony archiwalnej

Pliki do pobrania

Pobierz wszystkie załączniki

• 
  raport il dla uke jakosc gsm4f 19 09 2008 - 1,6 MB plik PDF