- Archiwum

Spotkanie Grupy Technicznej 10.01.2008

Notatka ze spotkania Grupy Technicznej w sprawie utworzenia Centralnej Bazy Danych oraz przenośności numerów.

Spotkanie z ramienia Urzędu Komunikacji Elektronicznej otworzył i prowadził Pan Marian Podniesiński z Departamentu Techniki, który na wstępie poddał pod dyskusję uwagę przedstawiciela Vectra S.A. do omawianej na poprzednich spotkaniach Koncepcji wdrożenia przenoszenia numerów z udziałem CBD, dotyczącą sprawdzenia parametrów umowy klienta z Dawcą oraz jego wpływu na czas całej procedury. Wyrażono opinię, że drobni operatorzy PSTN mogą mieć problem z dostępem on-line do CBD oraz, co za tym idzie, z dotrzymaniem terminu 2-3 dni na realizację NP ze względu na ograniczone zasoby ludzkie i finansowe. Zgodzono się, że Grupa powinna dążyć do wypracowania realnego rozwiązania na zasadzie konsensusu. Jednocześnie zauważono, że w obecnie obowiązujących uregulowaniach prawnych nie ma obowiązku posiadania przez operatorów połączenia on-line z CBD, przyjęto tylko „milczące założenie", że wszyscy operatorzy posiadają możliwość takiego połączenia. Przedstawiciel UKE zaznaczył również, że drobni operatorzy PSTN w większości nie występują do Prezesa UKE o zawieszenie uprawnień dopóki nie zostaną do tego zmuszeni wnioskiem klienta, mimo, że już wcześniej nie są gotowi do realizacji procesu NP.

W dalszej części spotkania skupiono się na ustaleniu faktycznego momentu rozpoczęcia procesu, od którego należy liczyć założone wcześniej 2-3 dni (PSTN) lub 2-3 godziny (PLMN) oraz na udziale Dawcy w procesie i świadomości klienta konsekwencji wynikających z zerwania umowy. W dyskusji pojawiły się 2 koncepcje rozwiązań:

• eliminacja Dawcy z procesu oraz włączenie do treści wniosku o rezygnację lub nowej umowy ‘ostrzeżenia' w postaci oświadczenia o świadomości możliwych konsekwencji zerwania umowy z Dawcą przez klienta,
• przekazanie przez Dawcę parametrów umowy na zapytanie (PLMN - on-line; PSTN - on-line, ale z dopuszczeniem wyjątków, np. 24h lub inny ściśle określony termin - w takiej sytuacji pojawia się dodatkowy problem - konieczna jest druga wizyta klienta u Biorcy w terminie zależnym od klienta - od kiedy zatem należy liczyć czas realizacji przeniesienia numeru a ponadto przy drugiej wizycie konieczne będzie powtórzenie odpytania CBD).

Zwrócono przy tym uwagę na mogące wyniknąć problemy z potencjalnym prawem klienta do odstąpienia w ciągu 10 dni od umowy zawartej poza siedzibą operatora oraz z umowami złożonymi, np. „triple-play". Ponadto nie zawsze Dawca będzie mógł/chciał podać parametry umowy.

Pojawiła się również propozycja oddzielenia procesu odpytania CBD o parametry umowy klienta z Dawcą od całego procesu NP. Zgodzono się, że w takim wypadku proces NP nie może zaistnieć bez uprzedniego procesu odpytania CBD. Rozważano również dopuszczenie możliwości wystąpienia przez klienta o przeniesienie numeru z określoną datą przyszłą i związanych z tym różnic w parametrach umowy oraz w trybie odpytania CBD.

Obecny na spotkaniu Zastępca Prezesa UKE poinformował o stanie prac legislacyjnych nad zmianą ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz wpływu nowych zapisów ustawowych na prace związane z wdrożeniem systemu. Na koniec spotkania Zastępca Prezesa UKE poinformował także o planowanej lokalizacji fizycznej elementów systemu PLI-CBD (UKE Borucza i IŁ Warszawa-Miedzeszyn) oraz o wstępnych planach dotyczących terminu jego uruchomienia - najlepiej na koniec września 2008 a w ostateczności na koniec 2008 r. Ponadto przedstawił oczekiwania UKE w zakresie połączenia systemu z operatorami.

Ustalenia końcowe:

• członkowie Grupy we własnym zakresie rozpoznają kwestię ewentualnego terminu 10 dni na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą operatora oraz problem rozwiązania umowy złożonej (np. na więcej usług lub numerów), a następnie przedstawią wnioski i propozycje rozstrzygnięć w tym zakresie na forum Grupy,
• PTC opracuje i roześle drogą mailową do członków Grupy w terminie do poniedziałku 14 stycznia godz. 9:00 opracowanie zawierające propozycje funkcjonujących w systemie komunikatów,

O terminie kolejnego spotkania członkowie Grupy zostaną powiadomieni drogą mailową.

Metryka ze strony archiwalnej