- Archiwum

Terminowość doręczeń przesyłek listowych w 2010 r.

Prezes UKE przedstawia wyniki badania terminowości doręczania przez Pocztę Polską SA nierejestrowanych przesyłek listowych w obrocie krajowym w 2010 r.

Poprzez badanie sprawdzono, czy Poczta Polska SA spełnia cele w zakresie terminowości doręczeń określone w Załączniku nr 2 do rozporządzenia Ministra Infrastruktury w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych (Dz. U. Nr 5, poz. 34 z późn. zm.). Badanie obejmowało pełny cykl przebiegu przesyłek, tj. od umieszczenia przesyłki w pocztowej skrzynce nadawczej do jej doręczenia adresatowi. Przesyłki były nadawane od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Wyniki zamieszczone w poniższej tabeli wskazują, że w badanym okresie zaledwie co druga przesyłka listowa priorytetowa nadana za pośrednictwem Poczty Polskiej SA trafiła do adresata dzień po wysłaniu. Poczta Polska w 2010 r. nie osiągnęła żadnego z celów dotyczących terminowości doręczeń, zapisanych w rozporządzeniu Ministra Infrastruktury.

W 2010 r. w porównaniu z rokiem 2009 zauważalna jest jedynie nieznaczna poprawa wyników terminowości doręczeń przesyłek listowych priorytetowych w odniesieniu do celu określonego jako D+1.
Badanie przeprowadzono w okresie od początku stycznia do końca grudnia 2010 r.

* "D" oznacza dzień zawarcia umowy o świadczenie usługi polegającej na przyjęciu, przemieszczeniu i doręczeniu przesyłki, "n" oznacza liczbę dni, które upłynęły od dnia nadania do dnia doręczenia przesyłki (przy czym do terminów nie wlicza się dni ustawowo wolnych od pracy oraz sobót).
** Udział liczby przesyłek doręczonych w określonym terminie liczony od dnia nadania do dnia doręczenia (liczba przesyłek doręczonych w określonym terminie i w terminach go poprzedzających) do ogólnej liczby nadanych przesyłek wyrażony w procentach.

Wykonanie badania zostało poddane audytowi, który prowadziła niezależna instytucja badawcza (Instytut Łączności - Państwowy Instytut Badawczy). Wyniki audytu wskazują, że  przygotowanie i przeprowadzenie badania jest zgodne z obowiązującymi w tym zakresie normami. Pełne informacje dotyczące procedury prowadzenia badania podane są w dokumencie pt. Instrukcja przeprowadzania i kontroli badań terminowości doręczeń przesyłek pocztowych dla Instytucji Badawczej dostępnym w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej.

Metryka ze strony archiwalnej