- Archiwum

Terminowość listów i paczek w pierwszej połowie 2012

Wyniki badania terminowości doręczania przez Pocztę Polską S.A. nierejestrowanych przesyłek listowych oraz paczek pocztowych w obrocie krajowym w pierwszej połowie 2012r.

Urząd Komunikacji Elektronicznej prowadzi przez cały 2012 rok kontrolę spełniania przez Pocztę Polską S.A. celów w zakresie terminowości doręczeń określonych w Załączniku nr 2 do rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych (Dz. U. Nr 5, poz. 34 z późn. zm.).

Badanie obejmuje pełny cykl przebiegu przesyłek:

• od umieszczenia przesyłki listowej w pocztowej skrzynce nadawczej do jej doręczenia adresatowi oraz
• od nadania paczki pocztowej w placówce pocztowej do jej doręczenia adresatowi.

Przesyłki są nadawane od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Wyniki zamieszczone w poniższej tabeli wskazują, że terminowość doręczeń ulega wyraźnej poprawie. Podczas gdy w 2011 r. osiągnięte były jedynie dwa cele w zakresie terminowości doręczeń określone w rozporządzeniu Ministra Infrastruktury dla przesyłek listowych priorytetowych oraz dla ekonomicznych paczek pocztowych jako D+3 (doręczenie trzy dni po dniu nadania), to w II kwartale 2012 roku nie został zrealizowany tylko jeden cel, określony dla przesyłek listowych priorytetowych jako D+1 (doręczenie w dniu następnym po dniu nadania).

Warto zauważyć, że już w 2011 r. w porównaniu z rokiem 2010 odnotowano znaczącą poprawę wyników terminowości doręczeń zarówno przesyłek listowych, jak i paczek pocztowych dla każdego z celów określonych w rozporządzeniu Ministra Infrastruktury.

* "D" oznacza dzień zawarcia umowy o świadczenie usługi polegającej na przyjęciu, przemieszczeniu i doręczeniu przesyłki, "n" oznacza liczbę dni, które upłynęły od dnia nadania do dnia doręczenia przesyłki (przy czym do terminów nie wlicza się dni ustawowo wolnych od pracy oraz sobót).

** Udział liczby przesyłek doręczonych w określonym terminie liczony od dnia nadania do dnia doręczenia (liczba przesyłek doręczonych w określonym terminie i w terminach go poprzedzających) do ogólnej liczby nadanych przesyłek, wyrażony w procentach.

Wykonanie badania zostanie poddane audytowi, który prowadzi niezależna instytucja badawcza (Instytut Łączności - Państwowy Instytut Badawczy). Jest to konieczne, by stwierdzić, czy  przygotowanie i przeprowadzenie badania było zgodne z obowiązującymi w tym zakresie normami.

Pełne informacje dotyczące procedury prowadzenia badania dostępne są w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej (Instrukcja przeprowadzania i kontroli badań terminowości doręczeń przesyłek pocztowych dla Instytucji Badawczej oraz Metodyka przeprowadzania i kontroli badania terminowości doręczeń paczek pocztowych).

Metryka ze strony archiwalnej