- Archiwum

Terminowość listów nierejestrowanych

Wyniki badania terminowości przebiegu przesyłek listowych nierejestrowanych doręczanych przez Pocztę Polską w obrocie krajowym prowadzonego w 2008 roku.

Przeprowadzone przez Urząd Komunikacji Elektronicznej badanie miało na celu stwierdzenie, czy terminowość doręczania przez Pocztę Polską nierejestrowanych (tzw. zwykłych) przesyłek listowych priorytetowych i ekonomicznych w obrocie krajowym spełnia standardy określone w Załączniku nr 2 do rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych (Dz. U. Nr 5 poz. 34 z późn. zm.).

Badanie zostało przeprowadzone w 2008 roku w dwóch etapach: od 1 stycznia do 8 czerwca (I etap) oraz od 15 września do 31 grudnia (II etap). Obejmowało ono pełny cykl przebiegu przesyłek, tj. od umieszczenia przesyłki w pocztowej skrzynce nadawczej do jej doręczenia adresatowi. Przesyłki były nadawane wyłącznie od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Uzyskane w wyniku badania ogólnopolskie wskaźniki terminowości doręczeń w zestawieniu z określonymi w w/w rozporządzeniu celami przedstawiają się następująco:

I etap badania:

II etap badania:

Całe badanie:

* "D" oznacza dzień zawarcia umowy o świadczenie usługi polegającej na przyjęciu, przemieszczeniu i doręczeniu przesyłki, "n" oznacza liczbę dni, które upłynęły od dnia nadania do dnia doręczenia przesyłki (przy czym do terminów nie wlicza się dni ustawowo wolnych od pracy oraz sobót).

** Udział liczby przesyłek doręczonych w określonym terminie liczony od dnia nadania do dnia doręczenia (liczba przesyłek doręczonych w określonym terminie i w terminach go poprzedzających) do ogólnej liczby nadanych przesyłek wyrażony w procentach.

Wyniki uzyskane w I etapie badania są wyraźnie lepsze, niż wyniki II etapu. W I etapie nie był zrealizowany cel dotyczący terminowości doręczeń przesyłek listowych priorytetowych określony jako D+1 oraz cel dotyczący terminowości doręczeń przesyłek listowych ekonomicznych określony jako D+3. Natomiast w pełni zrealizowane zostały cele dotyczące terminowości doręczeń przesyłek listowych priorytetowych określone jako D+2 i D+3, a także cel dotyczący terminowości doręczeń przesyłek listowych ekonomicznych określony jako D+5. W II etapie nie był zrealizowany żaden z celów terminowości doręczeń przesyłek listowych.

W całym badanym okresie w obrocie krajowym nie były zrealizowane cele dotyczące terminowości doręczeń przesyłek listowych priorytetowych określone jako D+1 i D+2 oraz cele dotyczące terminowości doręczeń przesyłek listowych ekonomicznych określone jako D+3 i D+5. Natomiast w pełni zrealizowany został cel dotyczący terminowości doręczeń przesyłek listowych priorytetowych określony jako D+3.

W trakcie przeprowadzonego badania zaobserwowano pewne nieprawidłowości w opracowywaniu i doręczaniu przesyłek zwykłych (ekonomicznych i priorytetowych), do których należy zaliczyć:

• nieterminowe opróżnianie pocztowych skrzynek nadawczych oraz nieterminowe ostemplowanie przesyłek,
• brak codziennej obsługi rejonu doręczeń przez listonosza,
• ustawienie błędnej daty na datownikach pocztowych,
• brak ostemplowania lub niewłaściwe ostemplowanie przesyłek (nieczytelny odcisk datownika nie pozwala jednoznacznie ustalić daty i godziny),
• pogniecenia lub zniszczenia przesyłek.

Metryka ze strony archiwalnej