- Archiwum

Terminowość przesyłek pocztowych w 2006 r.

Wyniki badania terminowości przebiegu przesyłek listowych zwykłych na terenie kraju w 2006 roku (listopad-grudzień).

Przeprowadzone przez Urząd Komunikacji Elektronicznej badanie miało na celu stwierdzenie, czy terminowość doręczania przesyłek listowych zwykłych priorytetowych i ekonomicznych na terenie kraju w pełnym cyklu od – końca – do – końca spełnia standardy określone w Załączniku nr 2 do Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych (Dz. U. Nr 5 poz. 34 z późn. zm.).

Badanie przeprowadzono w okresie 20.11–29.12.2006 r. i jest to początkowy etap badania, które w odróżnieniu od lat poprzednich, ma obecnie charakter ciągły, a zakończenie prac badawczych przewidziane jest na listopad 2007 roku (trzeba więc podkreślić, że omawiane badanie cząstkowe nie może być podstawą do oceny rocznych wskaźników terminowości w 2006 roku).

W wyniku przeprowadzonego badania stwierdzono, że uzyskane wskaźniki ogólnopolskie zarówno dla przesyłek ekonomicznych: 60,37%, jak i dla przesyłek priorytetowych: 68,22%, są niższe od standardów określonych w Załączniku Nr 2 do w/w rozporządzenia w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych oraz nie spełniają aktualnie obowiązujących norm europejskich w tym zakresie. Zgodnie z powołanym wyżej rozporządzeniem cel w zakresie terminowości doręczeń został określony dla przesyłek listowych priorytetowych jako D+1 = 82% (gdzie D oznacza dzień nadania przesyłki, natomiast liczba oznacza kolejne dni po dniu nadania), natomiast dla przesyłek listowych ekonomicznych cel terminowości wyznaczono na D+3 = 85%.

Wyniki wskazują nie tylko na pogorszenie wskaźników terminowości, ale również na ich zróżnicowanie w zależności od relacji, w których doręczane są przesyłki. Poczta Polska najlepiej wykonuje swoje zadania w tym zakresie w relacjach lokalnych obejmujących terytorium jednego miasta lub gminy albo gmin bezpośrednio sąsiadujących ze sobą.

W trakcie przeprowadzonego badania zaobserwowano również nieprawidłowości w opracowywaniu i doręczaniu przesyłek zwykłych (ekonomicznych i priorytetowych), do których należy zaliczyć: nieterminowe opróżnianie pocztowych skrzynek nadawczych oraz nieterminowe ostemplowanie przesyłek, mylne kierowanie przesyłek, zastosowanie błędnej daty na datowniku, brak ostemplowania lub niewłaściwe ostemplowanie przesyłek, przypadki pogniecenia lub zniszczenia przesyłek. Jednak biorąc pod uwagę ogólną liczbę przesyłek (1350 przesyłek priorytetowych oraz 270 przesyłek ekonomicznych) wysłanych w trakcie badania, po pierwsze należy stwierdzić, że - odsetek przesyłek, w przypadku których stwierdzono w/w nieprawidłowości, stanowi niewielki ułamek ogółu przesyłek testowych, a po drugie - należy zauważyć znaczącą poprawę w tym zakresie w porównaniu z rokiem ubiegłym.

Należy jednak podkreślić, że na wyniki badań miał wpływ nie tylko okres zwiększonego ruchu pocztowego przed świętami Bożego Narodzenia, ale przede wszystkim napięta sytuacja w Poczcie Polskiej i strajki wśród pracowników ekspedycji oraz służb doręczeń (związane z tym zaburzenia pracy przedsiębiorstwa trwały ok. miesiąca na przełomie listopada i grudnia 2006 roku, co pokrywa się w dużej mierze z czasem przeprowadzenia badania).

Metryka ze strony archiwalnej

Pliki do pobrania

Pobierz wszystkie załączniki

• 
  terminowosc przesylek pp 2006 raport v2 - 101 KB plik PDF