- Archiwum

Wręczenie Certyfikatów Prezesa UKE na 2014 rok

9 stycznia br. w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej odbyła się uroczystość wręczenia Certyfikatów Prezesa UKE. W gronie laureatów znaleźli się: Orange Polska, UPC Polska, CenterNet oraz FOSET Paweł Szubczyński.

Pogram certyfikacji usług telekomunikacyjnych realizowany przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej ma na celu wspieranie równoprawnej i skutecznej konkurencji w zakresie świadczenia usług telekomunikacyjnych, jak również zapewnienie użytkownikom najlepszej ochrony przed nadużyciami.

-

– powiedziała

. -

– dodała Prezes UKE.

Program certyfikacji ma przede wszystkim zwrócić uwagę przedsiębiorców i wszystkich użytkowników na najistotniejsze wyzwania sektora telekomunikacji i nowych technologii. Są to m.in. bezpieczeństwo korzystania z sieci internetowej, potrzeba wyrównywania szans i zwiększenia aktywności osób niepełnosprawnych w dostępie do usług telekomunikacyjnych, konieczność pomocy i poprawy kompetencji cyfrowych osób powyżej 50 roku życia, a także zwiększenie dostępu do przejrzystych informacji o ofertach.

Po przeprowadzonej analizie złożonych wniosków, Prezes Magdalena Gaj postanowiła przyznać Certyfikat Prezesa UKE na rok 2014 dla następujących przedsiębiorców:

• Orange Polska S.A. oraz UPC Polska Sp. z o.o. - w kategorii Bezpieczny Internet;
• CenterNet S.A. - w kategorii Senior;
• FOSET Paweł Szubczyński – w kategorii Porównywarka ofert usług telekomunikacyjnych.

-

– powiedziała Magdalena Gaj, Prezes UKE, podczas uroczystości wręczenia certyfikatów.

Prezes UKE Magdalena Gaj i laureaci Certyfikatów na 2014 rok / foto UKE

Zobowiązania laureatów Certyfikatu Prezesa UKE na 2014 rok

Orange Polska S.A. i UPC Polska Sp. z o.o. świadczą usługi dostępu do sieci Internet zgodnie z wymogami Certyfikatu Prezesa UKE w kategorii Bezpieczny Internet, zapewniając swoim użytkownikom najwyższy poziom bezpieczeństwa, w tym przede wszystkim ochronę dzieci i młodzieży.

CenterNet S.A. świadczy usługi telekomunikacyjne zgodnie z wymogami Certyfikatu Prezesa UKE w kategorii Senior, tj. wyrównując szanse i zwiększając aktywność osób starszych w dostępie do usług telekomunikacyjnych.

Natomiast firma FOSET Paweł Szubczyński zapewnia swoim użytkownikom możliwość porównywania ofert usług telekomunikacyjnych w serwisie www.CyfrowyDoradca.pl zgodnie ze standardami ustalonymi przez Prezesa UKE w programie certyfikacji.

W kategorii

spółki Orange Polska i UPC Polska zobowiązały się do:

• prowadzenia w szkołach zajęć informacyjnych dotyczących zagrożeń i przemocy w sieci,
• udostępniania poradników mających na celu bezpieczne wprowadzenie dziecka w świat Internetu, w formie elektronicznej i papierowej, kierowanych do rodziców i dzieci,
• udostępnienia adresu mailowego, na który użytkownicy mogą kierować pytania dotyczące bezpieczeństwa w Internecie oraz pomocy w sytuacji zagrożenia w sieci,
• udostępnienia narzędzi uniemożliwiających dostęp osób nieletnich do treści przeznaczonych dla dorosłych (programy filtrujące, antywirusy oraz programy antyspamowe).

W kategorii

spółka CenterNet zobowiązała się do:

• stworzenia specjalnej oferty dla klientów w wieku powyżej 50-tego roku życia oraz oferowania  aparatów telefonicznych dedykowanych dla seniorów,
• zapewnienia infolinii umożliwiającej wsparcie techniczne użytkownikom w korzystaniu z usług telekomunikacyjnych i z telefonów komórkowych,
• organizowania szkoleń kierowanych do osób starszych oraz udostępnienia użytkownikom usług telekomunikacyjnych ,,Poradnika Seniora” w formie elektronicznej oraz w wersji papierowej,
• stosowania blokady usług Premium Rate, udostępniania tej usługi na wyraźne życzenie zainteresowanych konsumentów (w przypadku problemów związanych z aktywacją usługi zobowiązanie się do pomocy klientowi przez cały proces aktywacyjny za pośrednictwem specjalnie dedykowanej infolinii),
• zapewnienia każdemu użytkownikowi możliwości wypróbowania, przez 10 dni przed dokonaniem  zakupu, telefonu dedykowanego seniorom,
• oferowania sprzętu telekomunikacyjnego, który posiada dodatkowe udogodnienia dla osób starszych, m.in. duże klawisze, proste menu klawiatury, funkcję SOS.

W kategorii

przedsiębiorstwo FOSET Paweł Szubczyński zobowiązało się do:

• oferowania możliwości wiarygodnego i rzetelnego porównywania pakietów telewizji cyfrowej, co spełnia wymagania Prezesa UKE dla niezależnych kalkulatorów ofert telekomunikacyjnych,
• informowania Prezesa UKE o zmianach w liczbie porównywanych dostawców usług wraz z dokładnym wskazaniem, których dostawców dotyczą zmiany (w przypadku zmniejszenia liczby porównywanych dostawców usług do podania szczegółowego powodu takiego działania),
• informowania Prezesa UKE o nowych funkcjonalnościach serwisu i datach przeprowadzonych aktualizacji, jak również o zmianach w regulaminie serwisu, kiedy takie zmiany nastąpią.

Jak uzyskać Certyfikat Prezesa UKE

Certyfikat Prezesa UKE jest nadawany na okres danego roku kalendarzowego. Program obejmuje cztery kategorie certyfikatów: Bezpieczny Internet, Bez Barier, Senior oraz Porównywarka Ofert.

Proces składania wniosków oraz warunki uczestnictwa zostały szczegółowo określone w

Wnioski można składać do 30 września każdego roku poprzedzającego rok, na który ma być przyznany certyfikat (np. aby uzyskać certyfikat na rok 2015 wniosek należy złożyć do 30 września 2014 r.). Wniosek zostaje rozpatrzony najpóźniej w ciągu 90 dni od dnia jego złożenia. Po pozytywnej weryfikacji wniosku, Wnioskodawca zostanie o tym poinformowany i zaproszony na wręczenie Certyfikatu przez Prezesa UKE.

Przedsiębiorcy telekomunikacyjni, którym został przyznany Certyfikat, zobowiązani są do przedstawienia Prezesowi UKE sprawozdania z realizacji zasad Programu. Prezes UKE zachowuje także prawo do weryfikacji spełniania przez przedsiębiorcę warunków danego Certyfikatu, zwłaszcza, gdy do UKE będą docierały sygnały od konsumentów dotyczące możliwych nieprawidłowości. W takim przypadku Prezes UKE może wezwać certyfikowany podmiot do złożenia wyjaśnień w sprawie i/lub zlecić (lub przeprowadzić samodzielnie) audyt certyfikowanego podmiotu w omawianym zakresie.

Metryka ze strony archiwalnej