- Archiwum

Kwartalny raport KPI

Analiza raportu Telekomunikacji Polskiej SA dotyczącego realizacji Porozumienia pomiędzy TP a Prezesem UKE.

Prezes UKE przedstawia analizę kwartalnego raportu Telekomunikacji Polskiej SA dotyczącego realizacji Porozumienia pomiędzy TP a Prezesem UKE.

Celem analizy kwartalnego raportu KPI (za Q4 2011 r.) jest ocena poziomu realizacji postanowień Porozumienia TP - UKE poprzez osiągane przez TP wartości wskaźników KPI (Key Performance Indicators).

KPI to kluczowe wskaźniki efektywności pokazujące:

• jakość realizacji procesów biznesowych przez część hurtową TP świadczonych na rzecz operatorów alternatywnych
• równoważność ich wydajności w stosunku do procesów świadczonych przez jednostkę detaliczną TP.

Średnia z wszystkich wskaźników KPI w ostatnim kwartale 2011 wyniosła 96,7% zaś za cały 2011 rok 97,36%, co jest wynikiem lepszym od roku poprzedniego o 1,23 p.p.

Dynamika wzrostu WLR nie wykazuje większych zmian, można zaobserwować stabilizację poziomu nasycenia usługą BSA (póki co nie następuje dynamiczna substytucja na LLU). Procesy, które wymagają dalszej poprawy, to przede wszystkim procesy związane ze świadczeniem usług szerokopasmowych a zwłaszcza usług szerokopasmowych o najwyższej przepustowości.  Średnia sprawność realizacji tych procesów (dla Detalu TP opisana przez KPI: 31, 32, 33, dla Hurtu TP przez KPI: 58, 59, 60) wykazuje nierównoważność obsługi operatorów alternatywnych względem Detalu TP.

Wskaźniki agregujące indywidualne wartości KPI dla każdego operatora wykazują nierównoważne traktowanie Netii względem innych kluczowych operatorów (PTK Centertel, PTC i Telefonia Dialog).

Pełna treść analizy znajduje się w załączonym pliku.

Metryka ze strony archiwalnej

Pliki do pobrania

Pobierz wszystkie załączniki

• 
  analiza kwartalnego raportu kpi 4 q 2011 - 2,2 MB plik PDF